Recupero crediti AI · Finanza
Incassa con cortesia. Con fermezza.
Segue i clienti che non pagano senza perdere il garbo. L'AI propone, tu decidi sulle azioni sensibili, e ogni contatto passa da un controllo di conformità.
- Le azioni legali le approvi tu.Diffida, affido e stralcio chiedono sempre l'approvazione di una persona, qualunque sia il livello di autonomia.
- Ogni passo ha il suo perché.Il rischio è spiegato da fattori, senza scatole nere. L'AI scrive solo il testo: ogni numero arriva dal database.
- Sempre dentro le regole.Il Compliance Guard controlla orari, consensi e tetti di contatto, e tiene il registro di ciò che ferma. Si paga a crediti, solo per quello che si usa.
Tutte le funzioni
Ogni schermata, spiegata.
Panoramica
Il quadro degli incassi.
Cosa fa. Il cruscotto dei crediti da recuperare.
Il cruscotto mostra le azioni da approvare, i clienti a rischio, le chiamate di oggi, l'anzianità dei crediti e la previsione degli incassi a 8 settimane. Un controllo di conformità verifica ogni contatto, e il registro mostra le azioni fermate con il loro motivo. Le azioni legali ed economiche non partono senza di te.
- Azioni da approvare
- I 5 clienti più a rischio
- Anzianità dei crediti
- Previsione a 8 settimane
Pratiche
Una pratica per ogni debitore.
Cosa fa. La lista di lavoro del giorno.
Ogni debitore con fatture scadute ha la sua pratica. Dentro trovi timeline, fatture, accordi, eventuali contestazioni, documenti e le prossime azioni, già proposte dall'AI. Ogni passaggio di stato dice chi l'ha fatto e perché. Le fatture si importano da Finanza o da un file CSV.
- Timeline con chi e perché
- Fatture, accordi e documenti
- Prossime azioni già proposte
- Import da Finanza o CSV
Strategie
Il percorso di sollecito.
Cosa fa. Regole per segmento e autonomia dell'AI.
Dividi i clienti per segmento e definisci il percorso: canali, giorni, orari, frequenze e condizioni di stop. Decidi quanta autonomia dare all'AI per ogni tipo di azione. Prima di attivare una strategia la provi in un simulatore, senza inviare nulla.
- Segmenti per cliente, rischio, importo
- Canali, orari e frequenze
- Condizioni di stop automatiche
- Simulatore senza invii
Messaggi
Email, SMS e WhatsApp.
Cosa fa. I solleciti e le risposte dei clienti.
Gestisce email, SMS e WhatsApp di sollecito e le risposte dei clienti. L'AI capisce se il cliente promette di pagare, contesta o chiede una dilazione, e ti mostra quanto è sicura. Agisce da sola solo quando è sicura, e le bozze sensibili aspettano la tua approvazione.
- Riconosce promessa, contestazione, dilazione
- Mostra quanto è sicura
- Modelli per canale e lingua
- Numeri sempre dal database
Voce AI
Un agente vocale corretto.
Cosa fa. L'agente chiama i clienti in ritardo.
L'agente vocale chiama i clienti in ritardo, ricorda le fatture aperte, propone un piano di rientro e registra le promesse di pagamento. Si presenta subito come assistente virtuale e verifica chi risponde prima di parlare del debito. Passa a una persona appena il cliente lo chiede.
- Identità verificata prima del debito
- Solo negli orari consentiti
- Mai con una contestazione aperta
- Registrazione solo con informativa
Pagamenti
Quando paga, i solleciti si fermano.
Cosa fa. Promesse, piani a rate e incassi reali.
Segue le promesse di pagamento, i piani a rate e gli incassi, da banca, Finanza, portale o inserimento manuale. Quando un pagamento arriva, i solleciti si fermano da soli. Il cliente ha anche un portale: vede le fatture, paga online, propone un piano o contesta, in autonomia e nella sua lingua.
- Incassi abbinati alle fatture
- Promesse non mantenute segnalate
- Piani a rate entro i limiti
- Portale del debitore
Dispute
Una contestazione, una risposta.
Cosa fa. La gestione delle contestazioni dei clienti.
Quando il cliente contesta, il sollecito si sospende e non ne parte nessuno finché il caso non è risolto. La contestazione viene inviata al reparto giusto con un ticket e una scadenza di risposta. Il cliente riceve una risposta motivata.
- Solleciti sospesi subito
- Ticket al team giusto
- Scadenza di risposta
- Risposta motivata al cliente
Legale
Il legale, passo dopo passo.
Cosa fa. Diffida, interessi e fascicolo.
Prepara la diffida via PEC, calcola gli interessi di mora e prepara il fascicolo per il decreto ingiuntivo. Lo passa al legale o all'agenzia partner e controlla la prescrizione, con avvisi a 90 e 30 giorni. Ogni passo legale è un'approvazione: non parte nulla senza di te. Le date sono indicative, da verificare con il tuo legale.
- Diffida via PEC
- Interessi di mora calcolati
- Fascicolo per decreto ingiuntivo
- Controllo della prescrizione
Impostazioni
Si parte da un onboarding.
Cosa fa. Autonomia, limiti, orari e collegamenti.
Le impostazioni partono da un onboarding guidato: collegamento a fatture e banche, regole, canali e moduli collegati. Poi definisci l'autonomia dell'AI, i limiti di negoziazione, gli orari di contatto e i tassi ufficiali. Oltre i limiti l'AI non decide: chiede l'approvazione.
- Quattro livelli di autonomia
- Limiti su sconti e rate
- Orari e giorni di chiusura
- Azioni legali sempre da approvare
Vendibile da solo
Vuoi vederlo sulla tua azienda?
Funziona da solo o insieme agli altri moduli: i dati passano da un modulo all'altro senza doppie digitazioni. Ti mostriamo il modulo con esempi del tuo settore, oppure entra nella dashboard se sei già cliente.
Area riservata
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